Evaluasi Kepuasan Penyedia Barang/Jasa 2022
Aspek Penilaian
Nama Perusahaan *
Nama *
Jabatan *
Bidang Usaha *
Pemahaman Kebutuhan Proyek/Divisi *
| Keterangan Nilai | ||
| STS | : | Sangat Tidak Setuju |
| TS | : | Tidak Setuju |
| N | : | Netral |
| S | : | Setuju |
| SS | : | Sangat Setuju |
| STS | S | N | S | SS | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo memiliki pemahaman serta mampu menerangkan batasan kerja, ruang lingkup, dan spesifikasi dengan baik dan jelas | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo memahami proses pekerjaan (pembangunan proyek konstruksi/konsultan/jasa lainnya) | |||||
| Dokumen perjanjian kerja diterima tepat waktu (14 hari setelah SPMK diterima) | |||||
| Dokumen perjanjian kerja memuat batasan kerja, ruang lingkup, dan hal lainnya secara lengkap dan jelas |
Pengambilan Keputusan *
| Keterangan Nilai | ||
| STS | : | Sangat Tidak Setuju |
| TS | : | Tidak Setuju |
| N | : | Netral |
| S | : | Setuju |
| SS | : | Sangat Setuju |
| STS | TS | N | S | SS | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo mampu mengambil/membuat keputusan/solusi secara cepat dan tepat terhadap permasalahan | |||||
| Dalam pengambilan keputusan, Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo selalu mempertimbangkan kemampuan rekanan | |||||
| Dalam pengambilan keputusan, Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo selalu melibatkan rekanan terkait. | |||||
| Dalam pengambilan keputusan, Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo selalu mempertimbangkan risiko/dampak yang mungkin akan terjadi sebagai akibat dari keputusan tersebut |
Kemampuan Manajemen *
| Keterangan Nilai | ||
| STS | : | Sangat Tidak Setuju |
| TS | : | Tidak Setuju |
| N | : | Netral |
| S | : | Setuju |
| SS | : | Sangat Setuju |
| STS | TS | N | S | SS | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo memiliki kualitas kinerja/kompetensi yang baik | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo dapat menangani permasalahan yang terjadi di proyek/lokasi pekerjaan dengan baik | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo memilikki kemampuan organisasi internal yang baik | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo sistem administrasi yang baik |
Dukungan Terhadap Rekanan *
| Keterangan Nilai | ||
| STS | : | Sangat Tidak Setuju |
| TS | : | Tidak Setuju |
| N | : | Netral |
| S | : | Setuju |
| SS | : | Sangat Setuju |
| STS | TS | N | SS | |
|---|---|---|---|---|
| Dukungan informasi yang mencukupi dan tepat waktu dari Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo | ||||
| Kesesuaian alokasi waktu pelaksanaan dengan lingkup pekerjaan | ||||
| Kesiapan lahan/lokasi kerja untuk memulai proses pekerjaan | ||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo melakukan monitoring progres pekerjaan secara rutin | ||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo tidak mengintervensi urusan yang menjadi wilayah rekanan | ||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo terbuka jika diperlukan adanya perubahan/addendum terkait pekerjaan | ||||
| Dukungan finansial dari PT HK Realtindo kepada rekanan (kelancaran proses pembayaran) |
Sikap (Attitude) *
| Keterangan Nilai | ||
| STS | : | Sangat Tidak Setuju |
| TS | : | Tidak Setuju |
| N | : | Netral |
| S | : | Setuju |
| SS | : | Sangat Setuju |
| STS | TS | N | S | SS | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo integritas dan kejujuran | |||||
| Koordinasi (rapat) yang berkualitas/efektif | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo disiplin dan rutin melakukan koordinasi | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo berkomitmen terhadap pekerjaan dari segi mutu, waktu, dan biaya | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo berempati terhadap kesulitan rekanan dengan memberikan alternatif, saran/solusi terhadap masalah yang muncul | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo mampu menggiatkan sikap proaktif | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo menerima dan mempertimbangkan saran yang diberikan rekanan sesuai dengan pengalaman dan keahlian rekanan | |||||
| Tim Proyek/Divisi PT HK Realtindo mempercayai kinerja rekanan |